Često se kaže da ništa nije gore na poslu od zlostavljačkog šefa, koji terorizira zaposlenike svojom agresijom. No, znanstvenici su otkrili da postoji nešto još gore. Novi tip toksičnog vođenja — „dobri-loši šef“ — polako, ali snažno uništava moral tima.
Istraživanje provedeno na 650 zaposlenika iz SAD-a i Europe otkrilo je ovaj neočekivani fenomen. „Dobri-loši šef“ izmjenjuje ispade agresije i etičko liderstvo. Jednog dana viče na zaposlenike, a već sljedećeg dijeli pohvale i obećava podršku.
Zašto je to opasno? Stalne promjene raspoloženja kod takvog šefa dovode do moralne iscrpljenosti, stresa i demoralizacije tima. Zaposlenici se osjećaju kao da hodaju po tankom ledu, nesigurni kakvog će šefa danas zateći.
Još je gore što taj stres može utjecati i na one koji nisu izravno iskusili toksično ponašanje šefa. Nestabilna atmosfera širi napetost i zarazi cijeli tim.
Prema riječima dr. Haoyinga Xua, glavnog autora studije, više rukovodstvo često ignorira takvo ponašanje. Ako je agresija povremena, a ne stalna, smatra se podnošljivom. Međutim, znanstvenici su dokazali da takva nepredvidivost može biti štetnija za tim od dosljedno strogog vođenja.
Kako se zaštititi
- Prepoznajte problem. Ako vaš šef često mijenja uloge „dobrog“ i „lošeg policajca“, to je znak za uzbunu.
- Nemojte kriviti sebe. Toksično ponašanje problem je šefa, ne vaš.
- Tražite podršku kolega. Ujedinjeni tim može smanjiti razinu stresa.
- Progovorite o problemu. Ako vam to dopušta kultura vaše organizacije, obratite se odjelu ljudskih resursa ili višem rukovodstvu.
Problemi sa šefovima dolaze u raznim oblicima, ali zapamtite da je vaša psihološka dobrobit jednako važna kao i plaća ili karijerni napredak. Ne šutite – možda ćete moći promijeniti toksičnu dinamiku na bolje.
