Считается, что на работе нет ничего хуже, чем абьюзивный начальник, который терроризирует сотрудников своей агрессией. Но, как выяснили ученые, бывает и хуже. Новый тип токсичного руководства — «добрый-злой босс» — разрушает моральный дух коллектива медленнее, но гораздо глубже.
Исследование с участием 650 сотрудников из США и Европы выявило неожиданный феномен. «Добрый-злой босс» — это начальник, который сочетает всплески агрессии с демонстрацией этического лидерства. В один день он кричит на подчиненных, а на следующий — щедро раздает похвалы и обещает поддержку.
Почему это опасно? Постоянная смена настроения такого руководителя приводит к моральному истощению, стрессу и даже деморализации команды. Люди начинают чувствовать себя как на пороховой бочке: невозможно предсказать, какой начальник «выйдет на сцену» сегодня.
Но хуже всего то, что этот стресс может охватывать даже тех, кто лично не сталкивался с токсичным поведением босса. Атмосфера в коллективе становится настолько нестабильной, что напряжение заражает всех.
По словам ведущего автора исследования, доктора Хаоина Сюя, вышестоящие организации часто закрывают глаза на подобное поведение. Если агрессия носит не постоянный, а эпизодический характер, ее считают допустимой. Но ученые доказали, что именно такая непредсказуемость может нанести коллективу больший вред, чем откровенно жестокий стиль руководства.
Как защитить себя?
- Распознайте проблему. Если ваш босс часто переключается между ролями «доброго полицейского» и «злого полицейского», это тревожный сигнал.
- Не берите на себя вину. Токсичное поведение — это проблема начальника, а не ваша.
- Объединяйтесь с коллегами. Командная поддержка поможет минимизировать стресс.
- Обсудите ситуацию. Если позволяет корпоративная культура, попытайтесь донести проблему до HR или вышестоящих руководителей.
Проблемы с боссом бывают разные, но важно помнить, что ваш психологический комфорт — не менее важная часть работы, чем зарплата и карьерный рост. Не молчите — и, возможно, вы сможете изменить токсичную динамику к лучшему.
