Как вести себя с человеком, который вечно жалуется

Каждый из нас знает таких людей — они всегда недовольны. Низкая зарплата, плохой кофе, испорченный выходной или неудачный фильм — поводы жаловаться находятся всегда.

Каждый из нас знает таких людей — они всегда недовольны. Низкая зарплата, плохой кофе, испорченный выходной или неудачный фильм — поводы жаловаться находятся всегда. После общения с таким человеком обычно остается ощущение долга: поддержать, выслушать, дать совет. Но чаще всего все усилия оказываются напрасными. Почему? И что с этим делать?

Нытик или просто человек в сложной ситуации?

Для начала важно понять: вы столкнулись с хроническим жалобщиком или с человеком, оказавшимся в трудной ситуации. Хронический нытик — это тот, кто всегда недоволен, редко улыбается и не интересуется вашей жизнью. Его цель — использовать ваше внимание как ресурс для жалоб, не давая возможности переключиться на другие темы.

Интересно, что обычно жалобы — это не просьба о помощи, а констатация фактов. И проблема, из-за которой человек недоволен, часто скрыта глубже, чем кажется.

Почему нытье — это не всегда призыв к действию?

Психологи отмечают, что жалобы часто служат не для поиска решения, а для установления связи. Иногда нытик просто хочет «выпустить пар», почувствовать, что его слушают, и привлечь внимание. Это доверие, которое вам оказывают, и с ним нужно обращаться осторожно.

Но постоянное нытье быстро истощает нервы, вызывает раздражение и даже чувство вины за то, что вы «перестаете сочувствовать». Эмоциональная усталость — естественная реакция. Вы начинаете мечтать о том, чтобы избежать общения с таким человеком, и в итоге ограничиваете с ним контакты.

Что делать, если жалобщик — друг, родственник или коллега?

Игнорировать его бывает невозможно. Если это близкий человек или коллега, вы вынуждены поддерживать отношения, слушать одни и те же жалобы, кивать и сочувствовать. Но не стоит превращать себя в постоянного спасателя.

Почему нытик жалуется, но не просит о помощи?

Часто хроническое нытье — это скрытая просьба о помощи. Но человек не умеет или боится попросить напрямую. Например, стыд из-за неумения справляться с чем-то мешает признаться, что нужна помощь. В результате жалобы звучат абстрактно, и вы вынуждены гадать, что именно не так.