Bingo s šefovima: 4 tipa nadređenih i kako s njima pregovarati bez živciranja

Svatko od nas je barem jednom u životu imao šefa koji je djelovao kao da je s druge planete. Pričaš mu o projektu — on pita za kvartalno izvješće.

Svatko od nas je barem jednom u životu imao šefa koji je djelovao kao da je s druge planete. Pričaš mu o projektu — on pita za kvartalno izvješće. Tražiš pomoć — on kimne glavom i pet sekundi kasnije zaboravi o čemu ste pričali. I nije da si glup — objasnio si sve jasno i konkretno, ali ništa.

Zašto se to događa? Zato što imate potpuno drugačije stilove komunikacije. A to znači da, ako ne želiš trošiti živce, moraš shvatiti tko je ispred tebe — i govoriti njegovim jezikom.

Ovo su 4 tipa šefova koje možeš sresti bilo gdje — od startupa do državnih institucija. Pogledaj tko su oni i kako s njima razgovarati da dobiješ ono što želiš.

Komandant: „Brzo, jasno, konkretno!“

Ovakav šef govori glasno, razmišlja brzo i djeluje odlučno. Ne zanima ga tvoja unutarnja stanja — njega zanimaju rezultati, brzina i efikasnost. Ljubaznosti? Nije čuo za to.

Osnovno pravilo — bez okolišanja. Komandant ne podnosi prazne priče. Cijeni kad si siguran u ono što govoriš, imaš činjenice i ne ulaziš u dugačke uvode.

Kako komunicirati:

„Odmah prelazim na bitno — evo ključnih brojki.“
„Na temelju analize imam tri konkretna prijedloga.“
„Vrijeme nas pritišće, evo jasnog plana.“

Nemoj:

Ne filozofiraj.
Ne zamjeri na grubosti.
Ne gubi mu vrijeme — za njega je ono novac.

Motivator: „Ajmo to napraviti zajedno — bit će genijalno!“

Ovaj tip šefa voli inspirirati. Uvijek dolazi s iskricama u očima i novim „revolucionarnim“ planom svakih par dana. On se oslanja na energiju i entuzijazam, ali često zaboravi na detalje.

Problem je što iza tog optimizma često nema konkretnih uputa. Može odgoditi sastanak, zaboraviti dati zadatak, pa na kraju ti sam odlučuješ što i kako.

Kako komunicirati:

„Odlična ideja! Evo kako je možemo ostvariti.“
„Pripremio sam nekoliko prijedloga — izaberimo zajedno.“
„Super, zapisao sam to da ne zaboravimo.“

Nemoj:

Ne očekuj precizne upute.
Ne ljuti se ako zaboravi na tvoj izvještaj.
Ne ustručavaj se podsjetiti ga na zadatke.

Zaštitnički: „Samo ti ne brini — zajedno ćemo riješiti sve“

Ovaj šef je poput brižnog oca. Pažljivo sluša, pita kako si i nudi pomoć. Ali često je neodlučan i želi imati sve pod kontrolom.

Problem je što si ti možda već odrasla i odgovorna osoba, ali on se i dalje boji da se ne preforsiraš. To usporava rad i može ostaviti dojam da ti ne vjeruje dovoljno.

Kako komunicirati:

„Hvala, sve ide u redu. Ako zatreba pomoć — javim se.“
„Mogu krenuti samostalno, a onda zajedno doradimo.“
„Ima li nešto što trebam unaprijed znati?“

Nemoj:

Ne pokazuj ravnodušnost prema timu.
Ne forsiraj odluke — ne voli nagle promjene.
Ne zaboravi dijeliti kako se osjećaš — to mu je važno.

Kontrolor: „Gdje su dokumenti? Imaš li potvrdu?“

Najorganiziraniji i najnepovjerljiviji šef. Voli procedure, sheme, izvještaje i tablice. Rijetko se smije, ali ako je sve po pravilima — odobrit će.

Njegov najveći strah je kaos i neizvjesnost. Boji se novih ideja, promjene doživljava kao prijetnju. Zato budi spreman opravdati svaki detalj.

Kako komunicirati:

„Moja ideja se uklapa u postojeći sustav.“
„Svi dokumenti su spremni. Evo popisa koraka.“
„Naglasili ste važnost standarda — to je uzeto u obzir.“

Nemoj:

Ne predlaži revolucije — one ga plaše.
Ne narušavaj red — odmah će primijetiti.
Ne dolazi bez brojki — intuicija tu ne prolazi.