Sukobi rijetko počinju vikom. Najčešće sve izgleda sasvim obično: običan razgovor, jedna nespretno izgovorena rečenica, loša šala ili preoštar ton. A samo nekoliko minuta kasnije dvije odrasle osobe ponašaju se kao da ishod njihove rasprave odlučuje o sudbini svijeta.
U tom trenutku istina pada u drugi plan. Na prvo mjesto dolazi želja za pobjedom.
Paradoks je u tome što nakon većine sukoba zapravo nema pobjednika. Jedan dobije posljednju riječ, drugi moralno zadovoljstvo, ali obojica često ostanu s narušenim odnosima, lošim raspoloženjem i osjećajem da je cijela svađa bila potpuno besmislena.
Prava muška snaga nije u tome da pobijediš u svakoj raspravi. Ona je u tome da znaš kada se vrijedi boriti, a kada je pametnije otići uzdignute glave.
Ne zaslužuje svaka bitka tvoju energiju
Najbolji način da pobijediš u sukobu jest da ne ulaziš u onaj koji neće promijeniti baš ništa.
Mnoge rasprave ne nastaju zbog velikih životnih načela, nego zbog umora, stresa, ega ili potrebe da pod svaku cijenu dokažeš kako si u pravu. Netko odgovori grubo, ti uzvratiš, on postane još oštriji — i vrlo brzo više se nitko ne sjeća kako je sve zapravo počelo.
Prije nego što uđeš u verbalni obračun, postavi si jedno jednostavno pitanje:
„Hoće li ovo za tjedan dana uopće biti važno?”
Ako je odgovor negativan, možda je najbolji udarac upravo onaj koji nikada ne zadaš.
Ne hrani provokatora
Postoje ljudi koji kao da žive od sukoba. Njima nije stalo do istine, nego do emocija.
Njihov je cilj jednostavan: izbaciti te iz ravnoteže.
Kad počneš vikati, vrijeđati ili odgovarati uvredom na uvredu, već igraš po njihovim pravilima.
Mnogo snažnije djeluje osoba koja ostane smirena.
Smirenost provocira agresora više od bilo koje psovke.
Kad se emocije stišaju, često se pokaže da drugoj strani gotovo više nije ostao nijedan argument. Ostane samo buka.
Ne brkaj snagu s okrutnošću
Mnogi misle da pobijediti znači maksimalno poniziti protivnika.
U stvarnosti je to najbrži način da izgubiš poštovanje ljudi oko sebe.
- Otkrivati tuđe tajne.
- Uplitati nečiju obitelj.
- Ismijavati nečiji izgled.
- Širiti tračeve.
Takve metode mogu donijeti kratkoročan uspjeh, ali za sobom ostavljaju reputaciju osobe kojoj više nitko ne vjeruje.
Pirova pobjeda i dalje je poraz.
Ne pokušavaj dokazati agresoru da nije u pravu
Usred žestoke rasprave gotovo nitko ne mijenja svoje mišljenje.
Ljudi tada više ne brane argumente, nego vlastiti ponos.
Što jače pritišćeš, to će otpor biti veći.
Ponekad je najmudrije dopustiti emocijama da se smire.
Za dan ili dva isti razgovor može završiti potpuno drukčije.
Humor je najbolje oružje
Postoji jedna osobina koja razlikuje dobre sugovornike od onih koji se neprestano svađaju.
Znaju se našaliti.
Ne ismijavati osobu.
Ne ponižavati je.
Nego pokazati koliko je cijela situacija apsurdna.
Duhovita ironija često završava sukob mnogo brže nego deset uvreda.
Osim toga, ljudi uvijek više cijene onoga tko uspije zadržati smirenost i vedrinu čak i u najnapetijim trenucima.
