Postoje ljudi pokraj kojih se osjećaš… kao kod kuće. Lako, mirno, bez nepotrebne napetosti. Ne treba birati riječi, pogađati raspoloženje sugovornika ili brinuti da će te osuditi zbog šale. Možeš biti svoj i pritom se osjećati sigurno.
Koja je tajna? Sve je u navikama. Čak i mali, na prvi pogled nevažni postupci mogu stvoriti atmosferu povjerenja i ugode. A povjerenje je ono što čini komunikaciju istinskim užitkom.
Oni su predvidljivi
Predvidljivost je podcijenjena osobina. Smatra se da je predvidljiva osoba dosadna, no zapravo je to temelj osjećaja sigurnosti. Kada se osoba ponaša logično i dosljedno, ne moraš „skenirati“ njezino raspoloženje niti se prilagođavati njezinim kapricima. Znaš što očekivati, možeš vjerovati obećanjima i mirno graditi komunikaciju.
Znaju se šalu u pravo vrijeme
Humor može jednako privući ili odbiti. Ljudi s kojima je ugodno biti osjećaju granice: ne vrijeđaju, ne dotiču bolne teme i znaju kada je šala prikladna. Njihov humor stvara pozitivne emocije i ne manipulira osjećajima drugih.
Pružaju podršku u teškim trenucima
Kada ti je teško, važno je osjetiti da je pokraj tebe netko tko te može saslušati. Ugodni ljudi znaju biti tu, bez osude i kritike. Prihvaćaju tvoju ranjivost i stvaraju osjećaj sigurnosti, čak i tijekom kratkog razgovora.
Poštuju osobne granice
Nametljivost, ne traženi savjeti, pritisak ili ignoriranje uništavaju ugodu. Ljudi s kojima je lako biti znaju mjeru: ne traže trenutne odgovore, ne inzistiraju na intimnosti i ne nameću svoje mišljenje. Takvo ponašanje daje osjećaj slobode i kontrole nad tempom komunikacije.
Ne natječu se s drugima
Neki se stalno uspoređuju s drugima, umanjuju tvoja postignuća ili pokušavaju preusmjeriti razgovor na vlastite uspjehe. Ljudi s kojima je ugodno komunicirati ne sudjeluju u skrivenoj konkurenciji. Vesele se tuđim uspjesima i idu svojim tempom, stvarajući osjećaj jednakosti i međusobnog poštovanja.
Znaju slušati
Slušati ne znači samo šutjeti. Važno je čuti, razumjeti intonaciju, mimiku i motive sugovornika. Pravi majstori komunikacije ne prekidaju i ne omalovažavaju, već ti daju osjećaj važnosti. Osjećaš da tvoje iskustvo vrijedi i da te doista žele razumjeti.
Preuzimaju odgovornost za svoje emocije
Ljudi s kojima je ugodno biti ne svaljuju krivnju za svoje raspoloženje na druge. Otvoreno kažu ako ih nešto pogodilo i ne ostavljaju prostor za stalne sumnje. Takvo ponašanje stvara siguran prostor u kojem možeš biti svoj, bez straha „što ako nešto pogriješim“.
